Hola Fco. Javier,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y que tu experiencia con la postventa no haya sido la esperada. Hemos tomado nota directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan gestionarte la devolución de la forma más ágil posible.
Nuestro objetivo es que quedes satisfecho tanto con el producto como con el servicio, por lo que vamos a hacer todo lo necesario para solucionarlo cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
El equipo de Mascotas Ávila