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AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO LEGAL

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En cualquier momento podremos modificar la presentación y configuración de nuestra Web, ampliar o reducir servicios, e incluso suprimirla de la Red, así como los servicios y contenidos prestados, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso.

A. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, textos, imágenes, marcas y códigos fuente son de nuestra propiedad o de terceros a los que se han adquirido sus derechos de explotación, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o ejercer cualquier derecho perteneciente a su titular.

B. CONDICIONES DE ACCESO

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C. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de JOSE MARIA ÁVILA FORNELL, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A qué destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE: ver datos en el encabezamiento

2. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN de los tratamientos de los datos enviados a través de:

·        Formulario de registro en la web:

o   Finalidad: La información que nos proporcionas en el formulario de registro se utiliza para la gestión de los usuarios de web, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. Puedes modificar la configuración de tu perfil siempre que quieras. Así mismo, podremos enviarte encuestas de satisfacción y valoraciones de los productos y servicio. Los datos de contacto son compartidos con las empresas encargadas de los repartos, con la finalidad de proceder a la entrega del pedido y contactar con los usuarios para la entrega

o   Legitimación: El consentimiento prestado por el cliente aceptando nuestro Aviso legal y Política de Privacidad antes de facilitarnos sus datos personales.

o      Conservación: Los datos de los usuarios registrados se conservarán de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja como usuario registrado, siempre que no existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

·        Formulario de compra como invitado.

o  Finalidad:Los datos que nos facilitas al realizar una compra como invitado serán utilizados para tramitar, enviar y facturar tus pedidos. Asimismo, los datos de contacto son compartidos con las empresas encargadas de los repartos, con la finalidad de proceder a la entrega del pedido y contactar con los usuarios para la entrega.

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·        Tarjeta de Cliente:

o   Finalidad: Los datos que nos aportas al darte de alta y utilizar tu Tarjeta de Cliente, serán utilizados para poder prestarle nuestros servicios veterinarios, de peluquería canina, de venta de accesorios y alimentación animal. Así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades y cuestiones de interés como recordatorios de citas veterinarias, de vacunaciones, de disponibilidad de productos y otras cuestiones relacionadas con nuestra actividad comercial por medios como el email, SMS, WhatsApp, etc, siempre que se consienta expresamente.

o   Legitimación: El consentimiento expreso del usuario al darse de alta en la Tarjeta de Cliente.

o   Conservación: Los datos proporcionados se conservarán mientas se mantenga la relación contractual y/o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

·        Newsletter:

o   Finalidad: Si te has suscrito a nuestra newsletter, seas o no cliente, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte información sobre novedades, promociones y ofertas de nuestros productos, noticias de interés y eventos que puedan interesarte mediante e-mail, WhatsApp, SMS…

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o   Conservación: Los datos de los usuarios registrados se conservarán de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja como usuario registrado, siempre que no existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

·        Formulario de Contacto.

o   Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp), sólo si marca la casilla correspondiente otorgando el consentimiento expreso.

o   Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

o   Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

 

·        Envío de correos electrónicos, chats y WhatsApp de atención al cliente.

o   Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas. En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

o  Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico, al contactar por chat o mediante el WhatsApp de atención al cliente o enviarnos sus datos (Curriculum Vitae) para participar en nuestros procesos de selección.

o   Conservación: Sus datos serán almacenados durante 10 años una vez haya sido resuelta cualquier cuestión a través del Servicio de Atención al cliente, de modo que podamos proporcionarte un mejor servicio si necesitas ponerte en contacto con nosotros sobre el mismo asunto en un futuro. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante 12 meses para futuros procesos de selección.

- Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar. Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

3. DESTINATARIOS A LOS QUE SE COMUNICAN SUS DATOS.

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

4. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento tras haberlo otorgado, sin necesidad de justificar el motivo. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condicionará la ejecución del contrato o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el Aviso Legal), indicando la referencia "Datos Personales", especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

5. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados y evitar su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

6. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

D. RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

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FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 21/12/2022

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